杭州移动厕所-积分制让旅游厕所形象提升

  “我去过全国很多景点，对长兴景区的厕所印象很好。这里景区的厕所地面、墙面、洗手台都很洁净。”在浙江长兴游玩的游客朱长发告诉 杭州移动厕所记者。

在浙江省湖州市长兴县金钉子远古世界景区， 杭州移动厕所记者看到景区旅游厕所的第三卫生间内，配套设施一应俱全。一条从外延伸而来的盲道直通每个蹲位和小便器前。洗手台分成成人和儿童区，并且配备有洗手液和烘干器。这里还设置了简便式婴儿床和儿童座椅，方便带着孩子如厕的家长。

“镜子、地面、水台上不能有水，地上、墙上不能有污渍，如果有就立即清理干净，每次做完清洁就在记录表上记一笔。”该景区保洁员胡惠芬指着厕所日常清洁记录表告诉 杭州移动厕所记者。胡惠芬负责保洁的这座厕所就位于景区出入口，平均每天接待的游客量300多人。自旅游“厕所革命”开展以来，景区投入了80余万元对厕所进行翻修和改建。

该县水口乡是浙北地区最大的乡村旅游集聚地。旅游厕所建设与管理行动是打造全域旅游的一项有力举措。这两年，在长兴，不管是旅游景区、旅游度假区、乡村旅游集聚区，还是公园、农业园、乡村，公共厕所都发生了不小的变化，“靠鼻子就能找到去厕所的路”的现象早已成为历史。厕所革命开展以来，长兴制定下发《长兴县旅游厕所建设与管理三年行动方案(2015-2017年)》，并创新摸索出“旅游厕所积分制”管理办法，实施旅游厕所长效动态管理制度。 杭州移动厕所根据评价体系，对纳入名录的旅游厕所，按照相应管理办法实行编号动态管理，采取月度、季度、节假日随机暗访及社会监督方式进行检查。

作为水口茶文化旅游景区主任，张宇华见证了景区内厕所革命的整个过程。2017年以来，他几乎没有接到过关于厕所的投诉。“现在，游客投诉电话直接贴在厕所门口，如果设施设备不达标，卫生服务跟不上，就有可能被游客投诉。一旦被投诉，直接扣10分，相当于扣掉200元的年终奖励。积分制不是形式主义，它的实施让厕所有了‘面子’更有了‘里子’。”张宇华直言。

在 杭州移动厕所“积分制”管理方式开展的两年间，长兴旅游“厕所革命”工作有序高效推进。纳入“积分制”管理的50家旅游厕所单位整体形象、环境设施都得到了提升。“我们将旅游发展专项资金重点向厕所革命倾斜，扶持并引导旅游厕所规范提升，对通过A级旅游厕所认定的给予资金补助。”长兴县副县长陈峰说。

据杭州移动厕所了解，2017年长兴旅游厕所新建、改建共85座，目前已完成73座，完成率85.9%，2015年至今累计完成147座，完成率达91.9%。